خیلی از کسب‌وکارها سایت دارند، اما وقتی می‌پرسیم «ماه گذشته چند مشتری از سایت آمد؟» جواب معمولاً «تقریباً هیچ» است. خبر خوب این است که دلایل معمولاً مشخص و قابل حل هستند.
۱. روی موبایل کند باز می‌شود
بیشتر بازدیدکننده‌ها، به‌خصوص کسانی که از اینستاگرام می‌آیند، با موبایل وارد می‌شوند. اگر سایت چند ثانیه طول بکشد تا باز شود، قبل از دیدن هر چیزی صفحه را می‌بندند.
راه‌حل: بهینه‌سازی تصاویر، فونت‌ها و کدها و حذف افزونه‌های سنگین.
۲. ظاهرش قدیمی است
مشتری در چند ثانیه اول قضاوت می‌کند. طراحی قدیمی و به‌هم‌ریخته در ذهن او یعنی کسب‌وکار قدیمی و غیرقابل اعتماد.
۳. راه تماس سریع ندارد
اگر مشتری برای پیدا کردن شماره تماس یا واتساپ مجبور باشد بگردد، منصرف می‌شود. دکمه‌های شناور واتساپ، تماس و دایرکت باید همیشه در دسترس باشند.
۴. نمی‌شود آنلاین رزرو یا خرید کرد
سایتی که فقط «برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید» دارد، کار را به مرحله بعد موکول می‌کند و بخش زیادی از مشتری‌ها هرگز آن قدم را برنمی‌دارند. رزرو و خرید آنلاین، تصمیم را همان لحظه نهایی می‌کند.
۵. در گوگل دیده نمی‌شود
اگر عنوان‌ها، توضیحات، ساختار و محتوای سایت برای گوگل بهینه نباشد، مشتری‌هایی که دقیقاً دنبال خدمت شما هستند، سایت رقیب را پیدا می‌کنند.
۶. محتوایش به‌روز نیست
قیمت‌های قدیمی، خدماتی که دیگر ارائه نمی‌شوند یا آخرین خبر مربوط به سه سال پیش، به مشتری می‌گوید این کسب‌وکار شاید دیگر فعال نباشد.
۷. خارج از ساعت کاری کسی جواب نمی‌دهد
بخش زیادی از جستجوها شب‌ها و تعطیلات انجام می‌شود. بدون چت‌بات یا فرم هوشمند، این مشتری‌ها از دست می‌روند.
چند مورد را در سایت خودتان دیدید؟
اگر حتی ۲ یا ۳ مورد از این نشانه‌ها را دارید، احتمالاً سایت شما هر ماه مشتری‌های زیادی را از دست می‌دهد. خبر خوب: لازم نیست همه‌چیز را از صفر بسازید. صفحه ارتقا و بازطراحی سایت را ببینید یا لینک سایت‌تان را برای آنالیز رایگان بفرستید.